Más que un simple CV online. LinkedIn

LinkedIn es una red social profesional orientada más a relaciones comerciales y profesionales que a relaciones personales. En esta red encontrarás empresas y profesionales que buscan promocionarse, publicar oportunidades laborales, hacer networking y negocio; sin duda, se trata de la red social que quizás te va aportar un valor añadido más inmediato y claro. LinkedIn fue fundada en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003 por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant. Actualmente LinkedIn es la mayor red profesional del mundo y cuenta con más de 150 millones de usuarios en más de 200 países y territorios.

El primer paso para empezar usar LinkedIn es muy parecido a la creación de un CV. Te das de alta, creas tu cuenta y empiezas a rellenar tus datos profesionales, básicamente los mismos que pondrías en tu CV: títulos y/o acreditaciones profesionales, educación, puesto de trabajo actual y puestos pasados, habilidades, publicaciones, etc. Al estar creando tu perfil, llega un momento en el que LinkedIn empieza a explorar tus relaciones y descubrir oportunidades, de acuerdo a tu información personalizada, por ejemplo, si indicas que has ocupado un puesto de trabajo en una determinada empresa durante un periodo de tiempo, LinkedIn examinará entre sus miembros los empleados de esa empresa que también hayan estado trabajando en ella durante el mismo periodo.

También, según tus antecedentes laborales, LinkedIn localiza y te la propone como potenciales contactos, tú eliges si aceptarlos o no. La idea de poder exponer tu CV en la red y poder enviar su referencia a prácticamente cualquier persona es quizás la funcionalidad que más se asocia a LinkedIn, aunque eso no quiere decir que sea la más importante. Hoy en día, el CV tradicional se encuentra en declive frente a la apuesta por este tipo de nuevos medios y en cada vez más empresas considerarán un defecto el hecho de no disponer de un perfil en LinkedIn. Estar presente en LinkedIn es una garantía de que todo el mundo tenga en todo momento información actualizada sobre ti y no un papel que enviaste hace X años y que cada vez estará más desfasado.

LinkedIn funciona también como red de contactos y esto lo convierte en una agenda de contactos incomparable a cualquier agenda tradicional: una vez que te conectas con alguien, vas a tener en todo momento a tu disposición toda su información profesional actualizada sin realizar esfuerzo alguno por tu parte. Por otra parte, por medio de LinkedIn puedes solicitar una recomendación a tus contactos y ellos, si están dispuestos a hacerla, pueden redactar un breve resumen de su opinión profesional sobre ti el cual aparecerá en la sección de recomendaciones de tu perfil. Otra fórmula sencilla, práctica y muy útil de sumar puntos en tu CV. Por si fuera poco, LinkedIn te proporciona potentes herramientas con la que puedes hacer networking activo buscando empresas y gente con la que te interesa relacionarte.

Participar en los grupos adecuados te proporcionará una manera magnífica de demostrar tus conocimientos a los demás y es por tanto una muy buena forma de hacer networking en la red. LinkedIn no es únicamente una potentísima herramienta profesional. Es otra cosa, es mucho más, es una herramienta única de networking, promoción profesional y de marca personal. El crecimiento de la herramienta está siendo meteórico (más de un millón de usuarios nuevos en menos de un año). Todo esto hace que estar en LinkedIn hoy en día ya hay que considerarlo simplemente como obligatorio, pues son demasiadas las ventajas a las que renunciarías no estando en LinkedIn.

Las ventas del futuro están en Instagram.

La palabra Instagram está formada por dos términos INSTA, refiriéndose a la palabra instantáneo, en honor a las antiguas cámaras instantáneas, y la palabra GRAM, refiriéndose a la palabra telegrama (telegram en inglés), en honor a la antigua forma de compartir mensajes.

Instagram es una aplicación que actúa como red social ya que permite a sus usuarios subir cualquier tipo de fotos y videos, con la opción de aplicar diversos efectos fotográficos para compartirlas no sólo en Instagram, sino en Facebook, Twitter y otras redes sociales. Instagram tiene fines recreativos y artísticos. Instagram te permite elegir entre tener tu cuenta pública, tenerla privada sólo para tus seguidores, o enviar la foto por mensaje directo a una o varias personas en concreto; además, ofrece un apartado llamado Instagram Stories cuya duración está limitada a un día, y que te permite publicar fotos y videos cortos, a los cuales se pueden aplicar filtros, textos y emoticones.

Las innovaciones de Instagram consisten en el formato que da a las imágenes publicadas, dándoles una forma cuadrada en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid, también permite aplicar toda una gama de efectos, como por ejemplo, filtros, marcos, similitudes térmicas, colores retro, o vintage, contrastando con la relación de aspecto que actualmente usan la mayoría de las cámaras de teléfonos móviles; además, permite grabar vídeos aplicando el zoom, y publicarlos con máximo 1 minuto de duración.

Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, y su lanzamiento fue en octubre de 2010. Su éxito fue rotundo, ya que en abril de 2012 tenía 100 millones de usuarios y más de 300 en diciembre de 2014. Ese éxito vino por ser la primera red social en incorporar avanzados filtros fotográficos en la subida de las imágenes. Instagram fue partícipe del crecimiento de los llamados selfie (palabra del año en 2013) ya que estos retoques fotográficos animaba a las personas a tomarse fotos así mismas. De aquí que mucha gente llame a esta red social selfiegram o egogram. Debido a todo este éxito, Instagram fue comprado por Facebook debido a su gran crecimiento y porque le estaba quitando usuarios. Instagram sirve para que cualquier imagen tenga una apariencia profesional y se puedan compartir con el resto de sus amistades.

Esto ha hecho enamorar a sus usuarios con su elaborado proceso, convirtiéndolo en todo un ritual que encanta a sus usuarios. Instagram tiene más de 700 millones de usuarios y las grandes marcas, en el año 2017 que tuvo un gran crecimiento, vieron un gran potencial a esta red social ya que era una gran oportunidad de comunicarse con esta creciente comunidad de usuarios.

Actualmente es una de las redes sociales más utilizadas y por ejemplo, uno de los usuarios con más seguidores es Cristiano Ronaldo que tiene más de 100 millones de seguidores. Para los que no sepan nada sobre Instagram y quieran saber cómo usar Instagram a un nivel muy básico, pueden comenzar creando su perfil y antes de seguir a nadie, hacer pruebas subiendo fotos, retocarlas, seguir a las primeras personas, etc. Si lo que se quiere es aprender, paso a paso y con fotos, existe una gran variedad de tutoriales online que pueden aclarar cualquier duda.

¿Para qué me puede servir un ChatBot?

¿Qué es un bot?

Es un software muy útil basado en IA (Inteligencia Artificial). Su función es interactuar con las personas por medio de plataformas de chat para realizar por su cuenta una serie de tareas con cierta independencia del ser humano. El modelo más frecuente de bot es el chatbot, son simulaciones de conversaciones con una personas en las aplicaciones de mensajería como en Facebook Messenger o Telegram.

¿Qué hace un bot?

Los bots son utilizados principalmente para llevar a cabo las gestiones de atención al cliente, levantar pedidos, etc. Pueden resolver las necesidades de una persona en tiempo real, pueden también ofrecer promociones programadas vía broadcasting a tus fans a través de interacción con los usuarios de Facebook por medio de una conversación vía chat.¡Definitivamente! esto es el futuro de la comunicación B2C. Y es compatible con los desarrolladores de bot, como nosotros.

¿Dónde operan los bots? La actividad fundamental de un bot está en aplicaciones de mensajería como Telegram o Messenger de Facebook. También incorporan vía plugins a tu Página Web. Cabe mencionar que Facebook Messenger es la plataforma de mensajería más popular del mundo. Tiene sentido estar donde están sus clientes, 1.3 billones de personas usan esta aplicación cada mes.

¿Si acabas de empezar un proyecto?, ¿no hay ventas? o ¿quieres tener más clientes por Internet? Ahora es fácil potencializar a los vendedores de tu empresa con menor esfuerzo para ellos y una mayor dedicación al cliente. Gracias a esta tecnología.

Plataformas CEO

¿Qué son las plataformas CEO?

Customer Engagement Optimization (optimización del compromiso del o para cliente).

El“compromiso del cliente” es un concepto ambiguo, actualmente muy usado, que ha perdido sentido en el mundo del marketing. Por ejemplo, no es lo mismo generar una estrategia para un Youtuber que para un abogado. entonces ¿Qué es el compromiso del cliente, qué métricas debe usar para medirlo y qué herramientas están disponibles para ayudarlo a capturar los datos correctos?

Son la unión de todas la plataformas de marketing digital actuales cómo las redes sociales, página web, aplicaciones de tecnología como mailing, chat, telefonía IP, etc. y Softwares especializados como CRM’s o ERP’s. Cada uno de ellas se utilizan actualmente para atender y comprender a los clientes.

Estas plataformas al crearlas tienes que generar una estandarización de contenido, estructura y branding para generar una mejor experiencia para los consumidores. Cada plataforma que tenga contacto tus clientes como las redes sociales debes antes generar estas preguntas:

¿Quién es tu empresa?

¿qué te diferencia de tu competencia?.

¿Quién es tu cliente?, ¿dónde vive?,

¿qué red social usa?, ¿como tu cliente buscaría tus servicios?.

Entiende cómo tus clientes interactúan, como viralizan.

¿Quién es tu competencia? ¿qué hace tu competencia que tu no haces?.

Búsqueda de plataformas:

Analizando las respuestas anteriores nos dedicamos ahora a ver ¿qué plataforma es la que más clientes me va a generar?, ¿qué sistemas de comunicación tengo en esa plataforma con mi cliente? y ¿cómo almaceno la información de mi cliente?.

Horarios y dispositivos:

También parte de la creación de las plataformas CEO en tu empresa es conocer el comportamiento multidispositivo de los consumidores y en qué horarios el cliente está usando cada dispositivo. Teniendo estos datos es necesario generar diferentes estrategias de marketing. Hay que mencionar que estas plataformas tienen, cada una, diferentes métricas y objetivos, así que la recomendación es conocer a profundidad cada una de las plataformas para tener el conocimiento digital análisis del cliente. Logrando procesos de ventas, desde la prospección, adquisición y retención de clientes.

BOT’s

Vamos a poner un ejemplo, si haces un analisis de horarios de tus clientes y resulta que el mejor horario es de 6pm a 9pm, a esa hora, tu empresa cierra y tus empleados están fuera de su horario laboral, ¿que vas a hacer? no ¿contestar?algo de lo que mas penalizan las redes sociales es que no respondas rápidamente al cliente. Hay plataformas como robots o BOT’s que te pueden ayudar para complementar la atención a cliente en horarios no laborables. Los BOT´s no sustituye al humano, lo potencializan.

Herramientas digitales:

Para perfeccionar tus plataformas existe un gran número de herramientas digitales que pueden hacer la diferencia cuando las implementas en tus plataformas. ¿cual debo usar? basa tu elección en herramientas que perfeccionan tu plataforma de Facebook como LIKEALYZER, o softwares para llevar el control de los clientes como HUBSPOT. si no tienes un departamento de diseño, hay herramientas que te ayudan a crear contenido de imágenes como CRELLO. Y así, te darás cuenta que cada plataforma que abras, pueden lograr interconectarse con estas herramientas y eficientar tu servicio. interesante ¿no?

Recuerda…

Te ofrecemos estos 7 puntos que pueden implementar en tu empresa hoy, para ofrecer al cliente cada vez que visite tu negocio digital una experiencia memorable, personalizada y efectiva:

  • Siempre genera ambientes de seguridad en tus plataformas.
  • Estandariza tu branding en todas tus plataformas.
  • Habla como tu cliente.
  • Usa las apps que usa tu cliente, no las que tu sabes usar.
  • Hay que facilitarle el trabajo a tu cliente en cada plataforma.
  • Interconecta tus plataformas para crear experiencias perfectas dentro y fuera de línea
  • Revisa el rendimiento de tus plataformas como la velocidad de tu web.

El Hosting y Dominio ideal para tu sitio web

Hosting y el Dominio?

Este tema es un poco confuso, voy a tratar de explicarlo lo más simple posible para que, ustedes amigos lectores, tomen una excelente decisión.

Vamos comenzando, primero que nada:

¿Qué representa cada uno? Son conceptos totalmente diferentes, pero ambos sirven para mantener a tu sitio web visible. Vamos a manejar 3 términos que vamos a estar usando a lo largo de este blog y son: Dominio, Hosting y DNS.

Ahora ¿cómo explicar más a detalle esto? A mi me gusta dar ejemplos físicos para que se asocie mejor la idea en este mundo intangible. Cuando doy clases, les explico a mis alumnos que el hosting es como un ropero con espacios y cajones, los servidores DNS es el cuarto donde está ese closet. El dominio es el nombre de la persona que es el usuario de ese closet. Y tu página web es un traje del usuario del closet que cuelgas dentro del mismo placard.

Ese hosting, como lo menciono, tiene cajoneras que es el software cPanel y así como en un closet o un placard, tienes una sección para camisas, una sección para zapatos, el cPanel te da tu sección para correos electrónicos, otra sección para guardar el wordpress de tu página web y sus estadísticas, tu blog o hasta para almacenar bases de datos. El servidor DNS es el cuarto o recamara donde tienes guardado ese closet. Si tu mamá o esposa lava una camisa y se dispone a guarda la ropa, al ver la camisa sabe quien és el usuario de esa prenda, por añadidura sabe a qué cuarto dirigirse y en automático va a guardar la prenda en el cajón correspondiente. Esto es el mismo proceso que vive tu página web o correo electrónico.

El dominio y el hosting se requieren y se complementan, puedes comprar el dominio sin hosting; pero lo mejor es que compres los dos al mismo tiempo.

Hay muchas empresas, que basan sus precios en separar estos servicios para que tomes una decisión rápida e impulsiva por comprar el servicio con ellos. Pero a la hora de implementar el servicio te das cuenta que debes comprar el dominio + el hosting .

¿Dominio .com , com.mx o mx?

El dominio fue creado para mejorar la experiencia al manejar direcciones IP’s, explicando un poco de historia, antes para llegar a un sitio tenias que poner la IP que era algo así: 992.178.10.1 , al día de hoy recordar IP’s de tantas páginas web y aplicativos que usamos diariamente, simplemente se vuelve una labor sumamente complicada. El dominio fue creado precisamente para ponerle “un nombre” a la IP y sea fácil de recordar, por eso, uno de los mejores consejos es que busques el nombre de tu dominio fácil, sencillo y simple de escribir y sobre todo de recordar para que tus posibles clientes lo puedan acceder cómodamente las veces que lo requieran.

Voy a poner el ejemplo con Xololola: yo tengo una marca que se llama Xololola y necesito crear la marca a nivel mundial o simplemente a nivel nacional. Esta es una decisión muy importante porque si mi empresa la quiero diseñar para alcances solo nacionales entonces compro el dominio www.xololola.mx , si mi empresa quiere alcanzar poco a poco mercados internacionales más el mercado local, entonces compraré www.xololola.com.mx, pero si mi empresa va a ser de giro internacional, entonces compro www.xololola.com , cada uno tiene un precio diferente.

Cuando visito empresas la gran mayoría delegan esta función de comprar los dominios al personal de sistemas o al área de mercadotecnia. Y me he llevado la grata sorpresa que en un porcentaje bastante llamémosle un 80% de los casos, los empleados por facilidad de las altas de servicio del dominio registran el nombre de tu empresa a su nombre, esto es súper delicado porque ¿qué pasa si despides a ese empleado?.

Primero, tengo que buscar en NAMECK si el nombre de xololola pertenece a alguien, veo que está disponible .

Paso dos; si quiero ir más allá, y conocer quién es el dueño del dominio existe WHOIS

Compra con cuota anual el dominio + el hosting con agencias gestoras y registradoras , no bases tu decisión solo en el precio, busca en una empresa que te ofrezca los puntos 5,6 y 7. Registra con esta agencia tu dominio. Deberás incluir los datos de tu empresa más e-mail y teléfono, datos que luego aparecerán en WHOIS públicamente, también puedes pagar para que tus datos están ocultos por un año.

Revisa que el proveedor de servicios te de las capacidades de almacenamiento para tu correo electrónico y/o para tu página web.

Revisa que tu proveedor te ofrezca el servicio de certificados de seguridad de tu página web los SSL’s, esto es un tema largo, pero este certificado te servirá para el posicionamiento SEO de tu página web, es un requisito indispensable para Google, entre otras cosas.

Si ya tengo establecida mi estrategia entonces debo de trabajar por los siguientes pasos:

Si tu quieres hacer tu propia página web con aplicativos de CMS como wordpress, revisa en el cPanel que esté instalada esta aplicación. Al registrar tu dominio tienes que apuntarlo a los servidores DNS de tu proveedor, por lo regular los proveedores te pueden asesorar con tutoriales.

¿Cuánto cuesta un dominio y un hosting?

Varía dependiendo de las capacidades del hosting y los años que quieras comprar tu dominio, elige el plan que necesitas con tu proveedor.

El INBOUND logra hablar con tu cliente.

Este es un tema es muy importante en mis clases, cuando enseño este tema a mis alumnos, les muestro que el crear una estrategia está sobre todas las cosas en el tema de Redes Sociales y es tan importante que tengas una estrategia, aunque sea sencilla, pero te hará vender más. El aspecto de las ventas de INBOUND marketing es algo realmente poderoso, hace que hable toda tu compañía sobre los aspectos ideales de tu empresa en cada interacción que tengan los posibles cliente con tu personal.

Entrando en el tema, INBOUND significa estandarizar el conjunto de estrategias con las herramientas correctas en cada plataforma digital, en imágenes y en el tono de escritura que necesita tu empresa para conocer y alinear a tus compradores y posibles compradores. Como las pautas, que son principios de entrada de gente que tiene tu equipo de Social Media con los tres tipos de personas en Internet: Extraños, clientes potenciales (leads) o clientes.

Cuando llego a las empresas, reviso que las pautas se implementen correctamente, pues estas, pueden garantizar que tu equipo de Marketing Digital sea servicial y humano, pero en realidad ese porcentaje es solo un 2% de mis clientes; la gran mayoría, por no decir que la todos, la estrategia inicial de las empresas que visito, son deficientes para generar confianza en un cliente o en un prospecto.

¿Cómo empezar a tener una estrategia de INBOUND?

Paso 1: Trata primero que nada, de asegurarte en estandarizar tu marca y el tono de escritura. A lo que me refiero: para comenzar a estandarizar tus plataformas digitales, di lo mismo en todas, ten los mismos colores, logotipos, y revisa que tus datos de contacto sean los mismos en tu Facebook, Blog, Página Web, etc. Y que el tono de escritura que utilices, sea basado en la media poblacional de tu mercado target (conoce más sobre los tonos con Vilma Nuñez). Por favor deja de usar correos públicos en tu sección de contacto, si requieres un dominio, aquí lo puedes adquirir.

Paso 2: Detecta en cada una de las plataformas digitales que usas como: Facebook, LinkedIn, etc. ¿cómo interactúan los clientes con estas mismas plataformas?, ¿en dónde te pueden escribir?, ¿en dónde debes de contestarles?, ¿qué tiempo de respuesta me permite cada plataforma?

Paso 3: Utiliza tus bases de datos de clientes, no uses la de posibles clientes, recuerda que tus clientes YA conocen tu calidad y tus puntos de venta. Es más fácil generar confianza y hablar directamente con la persona correcta; esto puede ayudarte a determinar las interacciones de marketing para mostrar tu perfil humano y lograr empatía con tu audiencia. Aparte, la mejor publicidad es la de en boca en boca y qué mejor que un cliente satisfecho comparta tu información.

Muchas veces te haz preguntado el ¿por qué? tus familiares no re-transmiten tu información en redes sociales y su ayuda se limita a solo una vez o quizás dos, por lo mismo, tus familiares o mercado cálido retransmite por amor y afecto a ti, porque aún no logras la empatía comercial en ellos.

Una vez que logras estos pasos, sabes que tu empresa comienza a comunicarse, pero no se trata solo de eso, se trata también del razonamiento detrás de las palabras que hace surgir al nuevo entrante o INBOUND: a los posibles clientes y la los extraños. Tu empresa se debe de convertir en una facilitadora de información para las personas INBOUND o entrantes porque créeme que tendrán dudas sobre tus servicios o productos.

Es algo tan común, conocer las redes sociales de un futuro cliente y detectar el común denominador de transmisión de contenido en muchas empresas: solo portafolio y precios. Y cuando llego por primera vez a las instalaciones de estos posibles clientes; veo su misión, visión, objetivos y valores en cuadros en la recepción y estos son elementos definitivamente muy importante en tu estrategia INBOUND, no es solo escribir la Visión o la Misión de tu compañía, “eso” es lo que hay que inyectar en todas tus plataformas CEO.

Una buena agencia de Marketing lo primero que te debe de solicitar es conocer tu misión, visión, objetivos y valores.

¿Qué beneficios obtiene el cliente con tus servicios? Vs ¿Qué objetivos tiene tu empresa?

Primero debes de obtener un marco común para alinear tus equipos: Ventas, Marketing y Servicios. Identifica el propósito de cada equipo y deben de coincidir sus objetivos en el marco común, pero para llegar allí es común que no usen el mismo camino para llegar al mismo destino, como aplicaciones softwares o sistemas. He conocido empresas con 4 CRM diferentes y lo peor estos 4 softwares no están interconectados, uff, qué dolor de cabeza para los clientes llegar a una empresa así. Podrás detectar muy fácilmente una gran cantidad de energía desperdiciada cuando veas que cada departamento usa su propio camino para llegar a una meta en común. El alinear objetivos puede ayudar a garantizar que todos, desde cada colaborador invierte su tiempo para lograr el mismo fin y así orientar a tu empresa al mismo marco en común. Y por conclusión tu departamento de marketing podrá expresar en tus plataformas digitales, el impacto de tu organización en la vida de los clientes. Servicio 24hrs, Entrega a domicilio, facilidades de pago, disponibilidad, etc.

Ten clientes ideales, basado en datos reales en estudios de mercado, elimina la especulación sobre los comportamientos y objetivos de los INBOUND. Esto es algo tan común encontrar empresarios que les preguntes ¿Quién compra tus productos o servicios? y su respuesta rápida: Todos. Creo que si tu contestas esto aún nos falta mucho camino por recorrer. El análisis de la investigación de quiénes ya le están comprando, esto puede ayudarlo a entrar en la mentalidad de sus compradores potenciales.

Fundamentos de la estrategia

Es importante comprender los fundamentos de la estrategia de INBOUND que los consumidores NO quieren que se les venda por vender, sino que las tácticas de INBOUND pueden proporcionar a sus posibles clientes y clientes la información que necesitan para ayudarlos a tomar decisiones inteligentes. Esto significa transmitir en las pautas de tus redes sociales, tu canal de youtube o en tu blog, lo necesario para que tu cliente pueda comprender tu servicio o productos que ofrece tu empresa.

¿Está siendo humano y con sentido holístico servicial?

Con tu estrategia estandarizada generas inmediatamente confianza, si un posible cliente le pregunta algo a tres personas de diferentes áreas de tu empresa, los tres empleados deben de contestar la misma respuesta. Eso genera MUCHA confianza en el cliente. Ahora, una vez que haya estandarizado tu marca y el tono de respuesta, podrás ver el impacto al ver clientes bien informados y compras constantes. También puedes generar confianza al hablar directamente con el cliente al terminar tu servicio hacer llamadas de retroalimentación y atención la cliente para una mayor claridad ser consciente de tus fortalezas y debilidades. El mejor tipo de marketing que puedas dar en tu departamento de ventas y en el el departamento de servicios, finalmente, se trata de ser humano y eso significa tener empatía. Recuerda que los clientes primero que nada, tienen emociones, como tu y yo. Asegúrate SIEMPRE de hablarle a su estado emocional con tus pautas, al mismo tiempo vas a estar tocando la forma en que se comunica su cerebro, si el cliente da click a tu publicacion felicidades lograste encontrar el INSIGHT de tu cliente, que no es más que el cliente tiene la necesidad, pero con tu publicidad (Foto, video o texto) lograste que se viera reflejado y provocar la excitación de la necesidad de tu cliente y así se generó la venta.

Dentro de tu organización, tener un sentido unificado o meta en común traducido a software, es tener la estrategia de estandarización con un CRM centralizado, es lo fundamental para que tu gente llegue a los mismos destinos sin desperdiciar energía garantizando que inviertan su tiempo de forma correcta y trabajen todos para el mismo fin.

5 pasos para que Linkedin genere el cambio en tu empresa.

Ya llevo un tiempo trabajando este blog en mi mente, es un texto enfocado a ayudar a que las empresas puedan vender por Internet.

Me he percatado desde hace 5 años, que muchos directores y empresarios, llegan a la frustración por no generar ventas constantes por Internet o redes sociales, y llega un punto dónde no saben que hacer, ni saben a quien recurrir, o cuál es la puerta correcta que deben abrir para generar ventas.

Voy a darte 5 pasos para que puedas vender rápido por Internet en LinkedIn:

Paso uno: debo cambiar.

El vender en Internet es fácil, solo debes conocer los secretos y las mejores prácticas de cada plataforma en donde está tu mercado target; pero: ¿estás dispuesto a cambiar tú y tu empresa en nuevos hábitos y modelos de trabajo para generar ganancias económicas? si estas dispuesto a cambiar, dejarás de ver las redes sociales como pérdida de tiempo y te volcaras a usar estas fascinantes herramientas a tu favor para integrar a tu empresa a este cambio generando a ti.

Paso dos: ¿qué red social debo de usar?

El 90% de mis clientes, cuando les pregunto qué red social vas a usar para tu estrategia en Internet, contestan rápidamente: “Facebook”. Oye, pero ¿cómo sabes que en Facebook esta tu mercado target? esa respuesta rápida se debe a la popularidad de Facebook, sin embargo, en un 80%, no es la respuesta correcta. Pero entonces: ¿cuál es la red social correcta para captar nuevos posibles clientes de calidad para mi empresa? Tomemos en cuenta el primer referente “popularidad” mira , permíteme mostrarte algo: puedes comenzar bajando el manual de la AMI (Asociación Mexicana del Internet) para darte una idea de qué redes sociales son las mas populares en México; con este dato, puede saber cuál es la que usamos en México.

Para resolver esta duda basándonos en tipo de mercado target, necesitamos saber ¿cuál es el mercado objetivo que estás buscando?: ¿B2B o B2C? Si respondes B2B, lo mejor a usar sin duda es LinkedIn, te va a ayudar a interactuar y a comunicarte fácilmente con ese nicho de mercado, aunque hay que aclarar que en LinkedIn también puedes encontrar B2C pero en un porcentaje menor. Las mejores empresas a nivel mundial “están dentro” de LinkedIn. Tomando esta ultima referencia ¿Por qué no conectas a tus vendedores con los clientes potenciales a través de LinkedIn? Empieza a usar esta app y si en un lapso de tiempo corto LinkedIn es una fuente de LEADS o posibles clientes constantes, entonces debe ser un canal primordial para ti.

LinkedIn también te proporciona herramientas con la que puedes hacer networking activo buscando empresas y gente con la que te interesa relacionarte. Como son los grupos, que te sirven como foro para demostrar tus conocimientos y habilidades.

Recuerda: Las redes sociales son canales de comunicación directa 24/7 con tu público objetivo, PERO tus redes sociales deben ser “la referencia” de tu empresa.

Paso tres: Curva de aprendizaje y adaptación.

Para dominar LinkedIn el intervalo de aprendizaje es muy corto, debes de dar de alta tu cuenta y empiezas a rellenar tus datos profesionales, básicamente los mismos que pondrías en tu CV: títulos y/o acreditaciones profesionales, educación, puesto de trabajo actual y puestos pasados, habilidades, publicaciones, etc. Una vez que termines este paso, la app te ofrece una forma intuitiva de buscar clientes potenciales y hará más fácil el generar a cada uno de tus vendedores su propia red de contactos y los de tu empresa.

Paso cuatro: Frecuencia de contenido.

Debes de aprender a interactuar con profesionales. Entonces debes de cambiar tu habito de la interacción, debes de trasmitir tus sentimientos de una manera convincente, original y apropiada a tu mercado, eso te llevará lejos.

Debes ser capaz de manejar y trasmitir tus contenidos creativos para mantener la interacción con el público. Como especialista en redes sociales, estarás en una constante búsqueda de ideas para alentar a otros a interactuar, conversar y compartir tu contenido. Aunque los profesionales con quienes quieres comunicarte pasen mas tiempo en diversas redes sociales, debes llegar a ellos en el momento justo para interactuar y posiblemente para que te puedan comprar.

Yo te recomiendo que trasmitas, la mejor arma el INSIGHT de tus productos, por ejemplo, si vendes llantas, lo primero que vas a hacer es trasmitir fotos de tus llantas y sus precios o paquetes. Eso no es correcto, ni un buen hábito, si haces eso en muy corto tiempo la gente va a dejar de seguirte. Debes de trasmitir experiencias, si te pregunto: ¿qué es lo que vendes? y si tu respondes ¡pues llantas!, creo que eso es obvio, pero no ves el INSIGHT de tus productos que debes trasmitir. Tu en realidad vendes: seguridad, confianza durabilidad, eso es el INSIGHT y es lo que debes de trasmitir para que la gente se vea reflejado y actives su necesidad al captar su atención. Como siguiente paso, el cliente va lograr el engagement, que es el click, para continuar la venta. Si tu quieres saber cual es el insight de tu marca o productos para generar el engagement en un cliente, contesta el siguiente cuestionamiento: ¿Qué beneficio tiene un profesional o empresa al consumir tus servicios o productos?

Paso cinco: Conecta tu CRM.

LinkedIn tiene una herramienta muy poderosa que es el Sales Navigator que se integra a la perfección con tu CRM y lo hace más potente. Sincronizando los datos diariamente. Con esto puedes ver el crecimiento en el CRM de tu cartera de posibles clientes. Sales Navigator ayuda a tus vendedores a tener más éxito en ventas al aprovechar más de 300 millones de perfiles profesionales y 2 millones de páginas de empresas.

Tiendas Online ¿Por qué son las mejores?

Desde hace algunos años, las tiendas online han ido en aumento, esto se debe a que todos tenemos acceso a internet desde la palma de la mano y nos facilita la vida como consumidores.

Dar ese paso a la era digital nos ha brindado mayores facilidades a nuestro estilo de vida, si bien el poder pasar una empresa a esta nueva era implica una inversión monetaria fuerte, también retribuye en grandes aspectos.

Tener nuestra propia tienda en línea, nos brinda grandes beneficios directos, sea cual sea nuestro sector o nuestro mercado:

Siempre disponibles

Esta es una ventaja que los clientes pueden aprovechar, seamos honestos ¿Por qué esperar a que la tienda esté abierta cuando puedo pedirla a la hora que desee desde mi celular?

Una de las grandes ventajas de tener una tienda online es poder ofrecer nuestros productos o servicios permanentemente a nuestros clientes. A diferencia de un comercio tradicional, una tienda online está abierta las 24 horas y sin limitaciones geográficas, para que los consumidores puedan conocer más sobre la empresa, sus productos y servicios, e incluso concretar una transacción al instante.

Conoces mejor tus clientes

Puedes tener mayor facilidad para conocer a tus clientes gracias a las herramientas del marketing online y sus analíticas, las cuales te permiten conocer al consumidor en detalle para saber qué productos le gustan más, qué secciones le interesan en comparación con otras e incluso la edad y localización de cada uno.

Gracias a esto, podemos delimitar nuestros puntos fuertes, puntos débiles y la efectividad de nuestras campañas y ofertas, los cuales son fundamentales para ofrecerle al cliente lo que está buscando.

Más visibilidad

Las redes sociales serán tus aliados a la hora de iniciar tu tienda online ya que puedes integrar una tienda en Facebook que le permita a tus clientes ingresar a tu negocio por medio de la plataforma.

Cada día hay más personas que compran en tiendas online desde su dispositivo móvil. El tiempo es uno de los factores principales que hacen que el consumidor efectúe por internet de una forma fácil e intuitiva una compra, ahorrando el trayecto al centro comercial y comparando con mucha más rapidez. Internet ya es el principal método de búsqueda para regalos y productos.


Internet ya está al alcance de todos. ¿Buscas comenzar tu negocio online o saber cuál es la mejor opción para tu tienda en línea? ¿Tienes una tienda en línea y necesitas que venda? Ponte en contacto con Rayón Gdl y te resolveremos todas tus dudas sin ningún tipo de compromiso.
Tambien te puede interesar nuestro articulo ¿Qué tan importante es tener una buena base de datos para tu negocio? https://www.rayongdl.com/emprendedor/que-tan-importante-es-tener-una-buena-base-de-datos-para-tu-negocio/

Emprendedores Exitosos

Como parte de los emprendedores de éxito, nos dimos a la tarea de entrevistar a Salvador Paz Sánchez, CEO y Co-fundador de Foundify.com, una plataforma de crowdfunding mexicana.

Pero primeramente, ¿qué es crowdfounding?, esta palabra es derivada de “crowd” multitud y “funding” financiamiento, la cual da referencia al financiamiento colectivo que se realiza por medio de internet para recaudar dinero para una meta establecida.

Tras darse cuenta que la sociedad mexicana (específicamente la jalisciense) necesitaba ayuda, se dieron a la tarea de crear una plataforma digital para que aquellos que necesitaban apoyos monetarios y que hacían las cosas bien, pudieran encontrarse con las personas que querían y podían ayudarlos de una manera sencilla.

«Nosotros somos ese enlace, ese puente para que puedan darse estos objetivos de las asociaciones civiles.» – Salvador Paz Sánchez

Las peores trabas

Esta pregunta era de regla, una fondeadora reconocida en latinoamérica no se levanta fácilmente, y como todo, mantiene una serie de problemáticas que puede ir estancando tu proyecto, «es un tema de brecha generacional y de confianza», nos comenta, agregando que el decirle a las personas que confíen y pongan sus tarjetas de crédito en una página de internet con la confianza de que no se realizará algún otro recargo o gasto, es una traba muy grande.

Así mismo, Salvador menciona que las personas no creían que esta empresa funcionaria, «es real, esto funciona, fue la parte que nos costó iniciar».

¿Y la cultura del emprendimiento mexicano?

En México siempre ha existido el emprendimiento, «ahorita se puso de moda la palabra pero se ha emprendido desde hace muchísimos años con los puestos de tacos que vemos por ahí, la gente que está haciendo artesanía,  no es una cuestión nueva» menciona Salvador.

A pesar de que no es algo nuevo, cree que está en pañales, sobre todo en los emprendimientos tecnológicos que no se aprovechan como se debería ya que existe mucha oportunidad «México y Jalisco en sí, ha sido una sociedad muy emprendedora toda la vida».

En esta breve entrevista, Salvador Paz Sánchez nos muestra el lado de los emprendedores de éxito que radican en México. Puedes visitar su sitio oficial n siguiente Link

https://fondify.org/es/?fbclid=IwAR3guMMMhZIcX2MEMq845suWJxLh0PnGn03ifXmPRuceIicNQcX83mB1rZw

Te gustaría saber más sobre Crowdfunding? Tal vez te pueda interesar nuestro Articulo https://www.rayongdl.com/emprendedor/que-es-el-crowdfunding/

¿Que es el crowdfunding?

Cada vez son más las webs que se unen al movimiento del crowdfounding pero, ¿qué es?

Según internet, esta palabra es derivada de “crowd” multitud y “funding” financiamiento, haciendo referencia a la iniciativa del modelo de financiamiento colectivo, o sea, es la cooperación colectiva que se lleva a cabo por diversas personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos y se suele hacer por medio de la red para financiar las iniciativas de otras personas u organizaciones.

¿Cómo rayos funciona?

Vamos por pasos. Primero el emprendedor o persona encargada de recaudar el dinero, envía el proyecto a alguna plataforma de crowdfounding, esto acompañado de su descripción, la cantidad de dinero que necesitará, el tiempo de recaudación, entre otra información.

Posteriormente, la plataforma valora el proyecto propuesto y si es aceptado se publica por un tiempo determinado para pasar a promocionarlo lo más que se pueda. 

Finalmente, después de dar por terminado el plazo, la plataforma analiza si se recaudó la cantidad solicitada o no.

Este proceso puede cambiar dependiendo de la plataforma que se utilice, ya que algunos solicitan un porcentaje de las donaciones, otras recompensas o inversiones, entre otros factores.

Sin la comunidad no es nada

La mayoría del éxito o fracaso obtenido en los proyectos son gracias a la comunidad.  

Tener una buena plataforma es importante para lograr con éxito tu recaudación, sin embargo la clave es el promotor, quien hará la labor de convencimiento con la comunidad para que se pueda llegar al objetivo planteado.

Las cifras del crowdfunding son muy alentadoras: el mercado global recaudó 145 mil millones de dólares en 2015 de acuerdo con datos del Banco de México; por esto, y reconociendo el gran impacto que puede tener en nuestro país, en Agosto de 2016, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) presentó una propuesta de ley para regular el financiamiento colectivo y, así, promover un cambio de actitud hacia este sistema.

Si tienes la inquietud de llevar a cabo un proyecto por medio del crowdfunding, acércate a Rayón GDL para asesorarte. También puedes visitar nuestra sección de paquetes web https://www.rayongdl.com/diseno-web-guadalajara/

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